Il est maintenant possible en tant qu’employeur prestataire ou employeur mandataire de s’inscrire au service de l’URSSAF concernant l’avance immédiate du crédit d’impôt. La vidéo ci-dessus vous précise comment accèder à la demande d'accès à l'API Tiers Prestataire...
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Gérer 2 activités avec Ogust
Saviez-vous que vous pouvez gérer 2 activités avec Ogust facilement ? Ogust est doté d'un module multisociétés qui vous offre la possibilité de gérer plusieurs entités juridiques différentes (SIREN distinct) à partir d'un seul Ogust. Les possibilités sont variées :...
Interfacer vos applications avec Ogust
Comment ajouter et interfacer vos applications avec Ogust ? Ogust est une solution de gestion : c'est son cœur de métier. Comme nous savons que vous avez des habitudes et des préférences concernant certains outils, nous avons développé un module pour que vous puissiez...
Garde d’enfants à domicile : 3 avantages concurrentiels pour vous démarquer des autres modes de garde
Pour accueillir les enfants de 0 à 6 ans, certains parents font le choix de faire garder leur enfant à domicile par une entreprise de services à la personne. Mais ce mode de garde n’est pas légion, car il implique souvent un coût plus élevé pour les familles. Alors,...
Services à domicile : vers une nouvelle expérience client
L’acte d’achat n’est pas seulement le produit d’une réflexion 100% rationnelle (j’achète parce que le produit est de qualité et son prix acceptable). Il y aussi de l’affectif : j’achète parce que j’aime cette marque et parce qu’elle est créatrice de souvenirs et d’émotions. C’est « l’expérience client » qui dicte les comportements d’achat. Expérience clients L’expérience client, c’est « l’émotion ressentie » par un client lorsqu’il entre en contact avec une entreprise, un produit ou un service (comme les services à domicile), indépendamment du point de contact (physique, cellulaire, internet). Cette émotion est créatrice de souvenirs que le consommateur va garder et partager. Il attend que la marque lui fasse vivre des expériences positives, voire émotionnelles en anticipant ses besoins. Ainsi, les deux variables de l’acquisition et de la rétention client sont donc le produit (ou service) et l’expérience. Le prix est presque devenu accessoire. Il ne compte, d’après certaines études, que pour 20% dans la décision du client. Il faut garder à l’esprit qu’un client satisfait qui a tout ce qu’on lui a promis peut partir simplement parce qu’on lui propose mieux ailleurs. Ça n’est pas l’exécution de la promesse qui renforce ou fragilise la fidélité du client, mais la nature même […]
Towards a new experience of home services
Buying is not only a 100% rational act-I buy because the product is a quality product and its price is reasonnable-but sentimental- I buy because I like this brand and because it is a source of emotions and memories. UX or User eXperience dictactes buying benhaviours. UX is the feeling a customer experiences when in contact with a company, a product or a service (such as home services) and this feeling is independent from the media (actual physical contact, phone, web). This feeling creates memories the customer will keep and share. The customer expects positive and emotional experiences from the brand that can anticipates their needs Acquiring and retaining a customer depends on two elements: the product (or service) and the experience. The price has almost become optional. Some studies show that it accounts for only 20% in the customer decision. Satisfied customers who have all they’ve been promised for can leave only because there’s a more attractive offer out there. What threatens or strenghtens customer loyalty isn’t to keep your promises but the very nature of the promise itself. The customer is in for the product but stays because of the experience. As a matter of fact, this notion […]
« Uberization » of home services : between risks and opportunities
Ogust soutient Trente voix pour Curie
Ogust soutient l’opération en faveur de la recherche contre le cancer du sein : Trente voix pour Curie. De quoi s’agit-il ? Pourquoi Ogust s’investit dans cette campagne ? A quoi serviront les fonds récoltés ? Qu’est-ce que trente voix pour Curie ? 30 voix pour Curie ou Dessein est un concert exceptionnel organisé contre le cancer du sein par le chœur de chambre OTrente. Créé en 2006, Otrente rassemble entre 30 et 50 chanteurs. Recrutés sur audition, les chanteurs ont tous une expérience importante du chant choral à haut niveau, travaillent leur technique vocale et, pour partie, se produisent en solistes en dehors de l’ensemble. Le chœur est hébergé par la Basilique Sainte-Clotilde, au cœur de Paris, haut lieu de tradition musicale de la capitale et est soutenu, entre autres, par la Mairie de Paris. Pourquoi Ogust s’investit dans cette opération ? Le métier des services à la personne compte parmi les plus estimables et les plus utiles de nos sociétés modernes. Avec la solution Ogust et au travers de prestataires tels que vos entreprises, nous sommes fiers de contribuer à l’amélioration de la vie de nos concitoyens, jeunes ou âgés, actifs ou retraités, en bonne ou en moins […]
Uberisation des services à la personne. Entre risque et opportunité
L’ubérisation des services à la personne est en marche. Peut-on se fier aux premières plateformes qui se sont lancées sur ce marché ? Leur stratégie de « casser les prix » est-elle juste opportuniste ou peut-elle impulser une nouvelle tendance dans le secteur ? Qui bénéficiera de ce mouvement ? Conférence organisée par Ogust Mercredi 16 novembre 2016 – 10h30-11h30 Salle Sèvres – Salon des services à la personne – Paris porte de Versailles Ubérisation des services à la personne : les plateformes cassent les prix « Le ménage à domicile bouleversé par l’arrivée de nouveaux acteurs qui cassent les prix », titrait le Figaro le 16 octobre 2014, après que plusieurs entreprises se soient lancées en France dans la mise en relation entre particuliers et aide-ménagers autoentrepreneurs. Un modèle économique qui permet à ces nouveaux venus de casser les prix. Alors que le tarif d’une heure de ménage à domicile se situe aux environs de 20 euros dans les agences traditionnelles avant déduction fiscale, Helpling affiche un tarif de 17,90 euros (pour une prestation ponctuelle), Hassle 15,90 euros et Homejoy 18,90 euros. Ces sites prélèvent une commission de près 20% en moyenne sur la rémunération des aide-ménagers. En plus de prétendre lutter […]
OgustNetwork : un lancement réussi
Le 4 décembre 2014 avait lieu le premier évènement OgustNetwork, rassemblant des clients utilisateurs d’Ogust, des partenaires (Orange Business Services, Qualinove, monDirecteurMarketing, 123paie) et quelques représentants institutionnels. Cet évènement fondateur a permis à chacun d’échanger avec notre équipe, nos partenaires et entre confrères dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Pour ceux qui n’ont pas pu participer à cette session, voici un petit résumé des présentations. À propos d’OgustNetwork Pourquoi OgustNetwork ? Les réseaux sociaux sont aujourd’hui reconnus comme un outil d’échanges, de partage d’expérience et de collaboration à disposition des entrepreneurs pour les aider dans leur projet, améliorer leur chance de réussite, stimuler leurs capacités d’innovation, réduire leurs coûts, accéder à de l’expertise. C’est aussi la mission que s’est donné OgustNetwork. Car, nous pensons qu’il est nécessaire dans un secteur concurrentiel et mouvant comme le métier des services, et dans cette période économique difficile, de mettre à disposition de nos clients les outils et services permettant : la défense d’intérêts communs, la création d’opportunités d’affaires, l’accompagnement, l’échange de (bonnes) pratiques. Comment faire vivre ce réseau d’un genre nouveau ? Plus concrètement et en dehors des évènements ponctuels, OgustNetwork va s’appuyer sur un site web dédié qui comportera en particulier : […]
Transition numérique des entreprises : Quelles solutions ? Quels usages ?
La transition numérique des entreprises est un enjeu majeur pour notre économie peut-on lire en introduction du 1er Guide de la Transition Numérique. En effet, il ne s’agit plus de choisir entre une solution sur poste et une offre SaaS. La véritable question aujourd’hui est devenue depuis peu : Quelles solutions SaaS et pour quel usage ? Un programme gouvernemental pour faciliter la Transition numérique des entreprises françaises Ogust s’est donc naturellement inscrit dans ce programme gouvernemental Transition numérique des entreprises mené par l’association Transition numérique Plus. Pour les Rencontres, elle a publié ce guide qui donne une lecture sur les offres répondant à des problématique d’usage : comment mieux travailler ? Comment mieux vendre ? Guide à télécharger : guide-de-la-transition-numerique SaaS or not SaaS ? Le Cloud n’est plus considéré comme un phénomène de mode, il est devenu une nécessité dans le processus de digitalisation des entreprises. Selon une étude menée par le MIT et Capgemini, « les entreprise les plus mûres sur le digital sont plus performantes de 26% […] ». Mais il faut avant tout réussir sa transition vers le numérique. Ceci permettra entre autre d’intégrer de nouveaux outils et usages permettant de mieux connaître et anticiper les attentes des clients. […]
![[Livre blanc] CCNESAP : origine, impacts et conséquences](https://preprod.ogust.com/wp-content/uploads/ccnesap-400x250.jpg)
[Livre blanc] CCNESAP : origine, impacts et conséquences
Convention Collective Nationale des Entreprises de Services à la Personne : Origine, impacts et conséquences. A l’heure de la mise en place de la nouvelle convention collective nationale des entreprises de services à la personne (CCNESAP), de nombreuses questions se posent, des inquiétudes naissent, des incohérences apparaissent… C’est dans ce contexte que nous avons souhaité apporter notre éclairage sur ce texte, afin d’aider nos clients, entrepreneurs et gestionnaires, utilisateurs de nos solutions, mais également tous ceux et celles qui n’ont pas encore fait le tour de la question et cherchent de l’aide pour comprendre. Les conséquences de cette convention collective ne sont pas neutres et même si elles n’apparaissent pas à la première lecture, la mise en pratique le démontre aisément. Ainsi, elle va pousser à plus de développement local, à une professionnalisation des structures, à de meilleures conditions des salariés, mais aussi à la mise en place de nouvelles pratiques, à l’augmentation des prix, à la complexification du métier… Ce livre blanc a pour vocation de faire un état des lieux des conventions collectives applicables au secteur des services à la personne avec un focus particulier sur la nouvelle convention collective des entreprises de services à la personne en tentant de […]
Transition Numérique : Ogust rejoint le programme national
Ce mois-ci, Ogust a rejoint le programme gouvernemental Transition Numérique dont l’Association Transition Numérique Plus (ATN+), partenaire majeur, a pour mission d’alimenter les conseillers au numérique constituant les forces vives du programme gouvernemental Transition Numérique en informations, formations, documentations, etc., pour qu’ils puissent, sur le terrain, mieux répondre aux demandes des entreprises. Pourquoi Ogust est partenaire du programme de transition numérique des TPE/PME ? Depuis son Origine, Sykio s’est toujours efforcée d’imaginer des solutions innovantes, adaptées et accessibles à tout type de structure (de la TPE à la Franchise) et ce, afin que nos utilisateurs trouvent tous leur place sur un marché ultra compétitif ! C’est avec plaisir que nous vous informons que notre démarche, résolument tournée vers votre succès, a été remarquée par les plus hautes instances. En effet, le 5 mars dernier, Sykio a été identifiée par le cabinet du ministre en charge du Numérique, pour la pertinence de ses solutions Ogust qui peuvent directement intéresser les TPE / PME françaises dans le cadre du programme “Transition Numérique”. A ce titre, Sykio a rejoint le programme transition numérique au côté des plus grands acteurs nationaux. Inutile de préciser qu’aucun de nos concurrents n’a obtenu cette reconnaissance. « Sykio […]
Opération Conversion RIB en IBAN
Le RIB est mort, vive l’IBAN ! C’est l’heure de la conversion RIB en IBAN ! Le Relevé d’Identité Bancaire vit ses derniers jours. Qu’est-ce que cela change pour les professionnels des services, services à la personne, aide à domicile et de la Petite Enfance ?L’IBAN entre en vigueur le 1 février 2014 et le ministre de l’Economie Pierre Moscovici et le gouverneur de la Banque de France ont appelé lundi les entreprises françaises à préparer leur passage aux nouvelles normes de paiement européennes SEPA En effet, actuellement, à quatre mois de l’échéance, environ 50% des virements seulement sont déjà réalisés au format SEPA, une proportion qui tombe à 3% pour les prélèvements. Or, ces nouvelles normes doivent contribuer à la lutte contre la fraude et l’évasion fiscale, en particulier dans le cadre des exportations. Mais aussi de réduire considérablement les délais d’exécution des opérations bancaires à l’échelle européenne. Par ailleurs, pour les entreprises – quelle que soit leur taille – Bercy assure que ce passage au SEPA apportera un réel bénéfice en termes de lisibilité pour la gestion comptable. Toujours selon Bercy, cela permettra : à l’émetteur du virement de renseigner plus de détails (référence client de 35 caractères […]
Ogust se dote d’une balance âgée Clients
Ce mois-ci, Ogust se dote d’une balance âgée Clients. Souvent inconnue du plus grand nombre, elle est pourtant essentielle comme indicateur de la santé de l’entreprise puisqu’elle donne une visibilité sur l’état de la trésorerie future de l’entreprise. Mais, voyons plus de plus près comment exploiter au mieux cet outil dans la gestion de votre l’entreprise. Qu’est-ce qu’une balance âgée Clients ? Une balance âgée client est un tableau de bord comptable. Véritable outil de pilotage de votre trésorerie, la balance âgée Client vous donne une vue sur 90 jours glissants de votre rentrée des créances. À tout moment de l’année, elle permet de suivre à une date donnée (date du jour ou bien à une date d’arrêté comptable par exemple) l’état des créances clients (factures émises sur les clients). Vous pouvez ainsi suivre si le chiffre d’affaires facturé est bien recouvré normalement. À quoi sert-elle ? Comme dit précédemment, c’est un tableau de bord. C’est donc aussi un outil de prise de décision. La balance âgée est un outil indispensable pour : suivre les retards de règlements, identifier les “mauvais payeurs”. Quelles décisions prendre ? Par sa vue synoptique, la balance âgée vous permet donc d’identifier rapidement les retards […]